Le LAB est un lieu itinérant, où peuvent échanger collaborateurs et usagers de Pôle emploi, partenaires et startups dans le domaine de l’emploi lors de sessions collaboratives animées par une équipe dédiée en utilisant des méthodes de créativité.
Il vise à développer de nouveaux services innovants pour les usagers en co-construisant de nouvelles solutions avec eux.
C’est aussi un outil de transformation interne de Pôle emploi, en associant les collaborateurs dès la conception du projet, en diffusant de nouveaux modes de travail et une culture de l’innovation.